נקה

(2)
(4)
(5)
(8)
(7)
(1)
(4)
(1)
(6)
(13)
(2)
(2)
(3)
(3)
(1)
(1)
(4)
(1)
(2)
(2)
(1)
(1)
(7)
(30)
(1)
(1)
(5)
(1)
(2)
(4)
(1)
(2)
(6)
(3)
(28)
(5)
(1)
(4)
(1)
(18)
(3)
(1)
(2)
(6)
(2)
(4)
(3)
(5)
(7)
(2)
(4)
(37)
(20)
(1)
(63)
(201)
(4)
(48)
(12)
(2)
(5)
(9)
(2)
(48)
(27)
(1)
(4)
(1)
(63)
(21)
(1)
(8)
(25)
(3)
(2)
(110)
(25)
(16)
(92)
(1)
(2)
(1)
(1)
(2)
(15)
(5)
(20)
(2)
(4)
(72)
(2)
(15)
(7)
(1)
(3)
(1)
(41)
(7)
(2)
(28)
(8)
(127)
(13)
(5)
(10)
(1)
(67)
(203)
(11)
(2)
(41)
(1)
(8)
(6)
(27)
(11)
(3)
(1)
(9)
(6)
(7)
(4)
(1)
(23)
(5)
(24)
(2)
(11)
(1)
(6)
(2)
(5)
(2)
(4)
(2)
(11)
(1)
(24)
(3)
(19)
(2)
(1)
(9)
(6)
(2)
(80)
(5)
(140)
(34)
(10)
(2)
(12)
(78)
(9)
(1)
(1)
(1)
(4)
(227)
(1)
(2)
(28)
(1)
(13)
(2)
(6)
(1)
(3)
(29)
(160)
(431)
(13)
(21)
(1)
(3)
(29)
(238)
(148)
(18)
(842)
(12)
(3)
(1)
(1)
(32)
(4)
(1)
(4)
(1)
(137)
(2)
(1)
(1)
(13)
(51)
(1)
(1)
(40)
(34)
(85)
(100)
(13)
(249)
(1)
(16)
(69)
(185)
(69)
(10)
(1)
(27)
(9)
(4)
(4)
(3)
(1)
(106)
(1)
(9)
(1)
(2)
(18)
(162)
(96)
(198)
(47)
(40)
(3)
(135)
(1)
(4)
(3)
(49)
(1)
(1)
(9)
(2)
(1)
(1)
(2)
(40)
(1)
(6)
(2)
(2)
(1)
(5)
(2)
(154)
(26)
(4)
(4)
(4)
(3)
(31)
(10)
(6)
(62)
(73)
(3)
(2)
(5)
(1)
(100)
(6)
(92)
(5)
(153)
(173)
(1)
(5)
(1)
(3)
(12)
(7)
(43)
(5)
(135)
(2)
(1)
(14)
(1)
(5)
(94)
(1)
(2)
(8)
(5)
(3)
(8)
(1)
(7)
(2)
(6)
(4)
(1)
(43)
(9)
(102)
(1)
(1)
(2)
(6)
(9)
(3)
(67)
(1)
(39)
(8)
(17)
(3)
(2)
(9)
(8)
(26)
(5)
(4)
(9)
(2)
(25)
(13)
(17)
(2)
(23)
(2)
(9)
(2)
(9)
(7)
(5)
(120)
(2)
(2)
(2)
(11)
(80)
(39)
(4)
(4)
(1)
(10)
(1)
(12)
(3)
(5)
(32)
(328)
(4)
(10)
(2)
(141)
(5)
(5)
(1)
(232)
(1)
(2)
(2)
(2)
(2)
(2)
(1)
(3)
(8)
(1)
(1)
(2)
(1)
(1)
(3)
(1)
(4)
(38)
(3)
(2)
(4)
(12)
(12)
(3)
(36)
(18)
(1)
(2)
(3)
(50)
(4)
(1)
ניהול חדרה חיפה והקריות

                                     דרוש/ה מנהל/ת אתר שירות לקוחות- 
תאור העיסוק:
1.אחראי להתנהלות כוללת של  אתרי מוקדי השירות המופעל ע"י מיקור חוץ, בהתאם להסכם ההתקשרות עם הספק המפעיל ולמדיניות הכללית.
2.אחראי על ניהול ופיקוח תהליכי העבודה  והתפעול השוטף של המוקדים מבחינה מקצועית, תפעולית וטכנולוגית,תוך בקרה על יישום על פי הסכם ההתקשרות עם הספק, בתאום עם כל ממשקי העבודה בכללית ובמחלקת מוקדים.
3.מקשר בין הספק המפעיל את מוקדי שירות הלקוחות לבין מחלקת מוקדים, ממשקים במוסדות הכללית והנהלה ראשית וכן מהווה חוליה מקשרת בין המוקדים השונים.
4.מטפל בשיפור תהליכי שירות במוקדים ובכללית בראיה מערכתית, ממפה כשלי שירות ועוקב אחר תיקונם ומבצע תכנון ארוך טווח של תהליכים לשיפור וטיוב השירות הניתן 
5.אחראי לממשק עבודה עם מחוזות הכללית באמצעות נציגי העורף התפעולי.
6.מייצג את  מוקדי השירות ללקוחות פנים בכללית: ליווי ביקורים במוקדים, הצגת מוקד שירות הלקוחות של הכללית לקורסים הנערכים לעובדי הכללית והצגת הכללית לנציגי השירות כחלק מקורסים הנערכים מטעם הספק.   
תאור  דרישות: 
1.השכלה אקדמאית (תואר ראשון) בתעשייה וניהול, ניהול מערכות בריאות, מנהל עסקים,  מדעי החברה.
2.ניסיון של  3 שנים לפחות בתפקיד ניהולי תפעולי במוקדים טלפוניים בהיקף של 50 נציגים לפחות.
3.ידע וניסיון בתחום ניהול והפעלת מוקדי שירות במיקור חוץ.
4.שליטה מלאה בתוכנות OFFICE, כולל יכולת עבודה עצמאית והפקת דוחות.
5.ידע בסיסי בטכנולוגית מוקדים.
6.כושר ארגון ותפעול.
7.ידע או ניסיון בתחום ניהול השירות בכללית, יתרון.
8.תקשורת בין אישית ויחסי אנוש טובים.
9.יכולת עבודה בצוות, הובלת תהליכים ושיתוף פעולה.
10.ידיעת השפה העברית על בוריה ושליטה באנגלית.
11.יכולת הבעה (בע"פ ובכתב) ברמה גבוהה.
12.נכונות לנסיעות רבות.
13.רישיון נהיגה 02.
תינתן עדיפות למועמדים עם מוגבלויות
*המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.

קליטה לשורות הארגון
                                    
תנאי שימוש

המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שהחברה המגייסת המפרסמת את המודעה שומרת לעצמה את הזכות לשמור את נתוני קורות החיים במאגר המידע שלה ולעשות בהם שימוש בעתיד לצורך איתור משרות רלוונטיות אצל המעסיק ושליחת הצעות עבודה למשתמש. למען הסר ספק, ידוע למשתמש כי לא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את קורות החיים. האמור בסעיף זה, מהווה הודעה עפ"י סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.

;